Ethical Channel est un outil qui vous permet de communiquer, de manière confidentielle, les comportements présumés relevant de son champ d'application : plaintes ou irrégularités relatives à des actions ou omissions pouvant constituer des violations conformément aux dispositions de la directive (UE) 2019/1937 sur la protection des lanceurs d'alerte et de la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes signalant des violations réglementaires et la lutte contre la corruption.

Il sert à signaler les infractions réglementaires et à corriger celles détectées. Il ne s'agit pas d'une boîte aux lettres pour les demandes, les plaintes, les suggestions, etc., indépendamment de la conformité réglementaire.

Les sujets susceptibles d'être signalés sont ceux définis dans la directive (UE) 2019/1937 sur la protection des lanceurs d'alerte et la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes qui signalent des violations de la réglementation et la lutte contre la corruption.

Par conséquent, les actions ou omissions pouvant constituer : a) Des violations du droit de l'Union européenne peuvent être signalées sur cette chaîne, à condition

que :

•Elles soient incluses dans le champ d'application des actes énumérés dans l'annexe de la directive (UE) 2019/1937. (D.O.U.E. 26/11/2019).

•Affecter les intérêts financiers de l'Union européenne, conformément à l'article 325 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne (TFUE).

•Elles affectent le marché intérieur, conformément à l'article 26, paragraphe 2, du TFUE, y compris les infractions relatives à la concurrence et aux aides accordées par les États, les règles relatives à l'impôt sur les sociétés ou les pratiques visant à obtenir un avantage fiscal qui fausse l'objet ou le but de la législation applicable à l'impôt sur les sociétés.

b) Les actions ou omissions pouvant constituer une infraction pénale ou administrative grave ou très grave, y compris celles impliquant des perturbations économiques du Trésor public et de la Sécurité sociale.

c) Violations de la loi sur la sécurité et la santé au travail.

Il ne couvre pas les plaintes, plaintes ou suggestions qui seraient renvoyées, le cas échéant, aux boîtes aux lettres ou aux canaux activés à cette fin.

The Ethical Channel n'est pas une boîte aux lettres destinée à recevoir des demandes, des plaintes ou des suggestions « d'utilisation ». Par conséquent, les plaintes, plaintes ou suggestions ne seront pas traitées via le canal éthique, qui doit être acheminé par le biais du service client, ou via les boîtes aux lettres ou les canaux activés à cette fin dans chacune

Gardez à l'esprit, en vous basant sur la question précédente, « Quels types de crimes puis-je signaler ? » , les problèmes susceptibles d'être signalés via ce canal. Conformément à l'article 35.2 de la loi 2/2023, sur la protection des lanceurs d'alerte :

personnes qui communiquent ou divulguent : a) Les informations

contenues dans des communications qui ont été irrecevables par un canal d'information interne ou pour l'une des raisons prévues à l'article 18.2.a) sont expressément exclues de la

b) Informations relatives à des plaintes concernant des conflits interpersonnels ou qui concernent uniquement l'informateur et les personnes auxquelles la communication ou la divulgation se rapporte.

c) Des informations qui sont déjà pleinement accessibles au public ou qui ne constituent que de simples rumeurs.

d) Informations relatives à des actions ou à des omissions non visées par l'article 2.

Les utilisateurs de cette chaîne doivent savoir que les communications soumises seront considérées comme des informations confidentielles et confidentielles. À cette fin, l'identité du déclarant sera particulièrement protégée de bonne foi, qui sera protégée contre tout type de représailles, en raison de la communication effectuée, conformément aux dispositions de la loi

Le canal éthique est conçu, établi et géré de manière sécurisée, permettant des communications anonymes afin de garantir la confidentialité de l'identité de l'informateur et de tout tiers mentionné dans la communication et des actions menées dans la gestion et le traitement de la communication, en empêchant l'accès par du personnel non autorisé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité en bas de page de cette chaîne.

The Ethical Channel garantit l'anonymat dans la mesure où le plaignant le demande, bien que les systèmes d'information à partir desquels il formule la communication puissent ne pas l'être. À cet égard, voici quelques conseils pour maximiser l'anonymat, en plus d'indiquer que le rapport est anonyme, les suivants :

• Assurez-vous que la description de la communication ne contient pas d'informations permettant de vous identifier facilement. Il en va de même pour les documents que vous joignez comme preuves éventuelles.

Ethical Channel permet de communiquer par écrit ou oralement, ou dans les deux sens. En cliquant sur « Signaler une plainte » via le portail externe https://anerpro.canaldenunciasanonimas.com ou verbalement, via un système d'enregistrement vocal en appuyant sur le microphone de

Pour communiquer par la voix, l'informateur peut, avant d'envoyer le rapport, écouter ce qui a été enregistré et, s'il souhaite préserver l'anonymat, modifier l'enregistrement en sélectionnant l'une des options de distorsion de la voix disponibles.

Une fois l'enregistrement de la plainte reçu par voie vocale, le responsable du système d'information interne documentera une transcription complète et précise de l'enregistrement afin qu'il puisse être validé par le déclarant.

Sans préjudice de ses droits conformément à la réglementation en matière de protection des données, le déclarant aura la possibilité de vérifier, de rectifier et d'accepter la transcription de la conversation par le biais de la validation.

Dans un délai maximum de sept (7) jours à compter de la réception des informations, le responsable du système d'information interne ANERPRO procédera à un examen préliminaire de la communication reçue et de l'existence de raisons de son admission (ou non) pour le traitement, ainsi que de la survenance éventuelle de conflits d'intérêts, en envoyant un accusé de réception de la communication au déclarant dans lequel il sera informé, le cas échéant, de : a) La non-conformité pertinence et référence, dans

le cas échéant, aux moyens de contact établis par l'organisation pour la gestion de la question.

b) La pertinence de la communication, en vous informant des délais fixés pour sa résolution et en demandant, si nécessaire, plus d'informations pour traiter la plainte.

Le délai maximum pour répondre aux actions d'enquête ne peut dépasser trois (3) mois (sauf dans les cas particulièrement complexes nécessitant une prolongation du délai), auquel cas il peut être prolongé jusqu'à un maximum de trois (3) mois supplémentaires à compter de la réception de la communication.

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données, ANERPRO est responsable du traitement des données personnelles de toutes les personnes impliquées dans les communications. À cet égard, ANERPRO et les processeurs de données liés à la gestion de la chaîne éthique respectent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données et empêcher leur altération, leur perte et leur traitement ou accès non autorisés.

La plateforme est conçue pour appliquer la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, en particulier l'article 24, des canaux de signalement. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité en bas de page de cette chaîne

The Ethical Channel fonctionne sur une plate-forme externe de DIGITAL PRODUCTS DEVELOPMENT SL (Ithikios) certifiée conformément à la norme ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information.

Ithikios, en tant que responsable du traitement des données, a considéré la sécurité comme un élément clé depuis sa conception initiale, en mettant en œuvre des éléments qui, de par leur conception et par défaut, contribuent à minimiser les risques liés au traitement des données géré conformément aux principes établis dans le RGPD et dans la directive européenne 2019/1937.

Les serveurs ithikios se trouvent dans des CPD sur le territoire européen. Vos données sont cryptées afin d'éviter au maximum les risques d'intrusion.

Les plaintes doivent être déposées de bonne foi et avec des motifs raisonnables de croire que les faits rapportés sont vrais. Il est nécessaire de prévoir un principe de preuve (documentaire, témoignage, informatique, etc.) qui nous permette de prouver les faits, au moins de manière indicative. Le déclarant s'engage à vérifier la véracité des données fournies.

Si aucune violation n'est détectée et que la personne a agi de bonne foi, il n'y aura pas de représailles.

S'il s'avère que la plainte est fausse et a été déposée de mauvaise foi, l'organisation peut engager des mesures légales ou disciplinaires.

• Il y a une prise de conscience de la fausseté des actes allégués

Dans ces cas, ANERPRO se réserve le droit de prendre les mesures légales appropriées.

Nous vous informons qu'il est également possible de signaler: